Dążymy do zapewnienia pełnej satysfakcji naszych klientów. Oto nasza polityka zwrotów:

1. Prawo do Zwrotu:
   • Klienci mają prawo zwrócić produkty w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
2. Warunki Zwrotu:
   • Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym oraz w oryginalnym opakowaniu.
   • Wszelkie akcesoria, instrukcje oraz inne elementy muszą być zwrócone wraz z produktem.
3. Procedura Zwrotu:
   • Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta na adres e-mail: kontakt@mudmania.pl, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
   • Po zatwierdzeniu zwrotu, otrzymasz instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej.
4. Koszty Zwrotu:
   • Mudmania pokrywa koszty wysyłki zwrotnej, jeżeli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem.
   • W innych przypadkach, koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
5. Zwrot Środków:
   • Zwroty środków zostaną przetworzone w ciągu 14 dni od otrzymania i zatwierdzenia zwróconego produktu.
   • Środki zostaną zwrócone na to samo konto, z którego dokonano płatności.
6. Wymiany Produktów:
   • Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Procedura wymiany jest taka sama jak w przypadku zwrotów.
7. Wyjątki:
   • Produkty spersonalizowane oraz używane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.